東京 自由が丘 亀屋万年堂

ナボナ広場

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王さんのCMでおなじみ
「お菓子のホームラン王」ナボナ
東京・神奈川地域限定の和洋菓子店

愛されて50th

同一送付先1件につき
3,000円(税込)以上お買い上げで

送料無料

0120-08-1307

月曜日〜日曜日
<スタッフ応対可能時間>
9:00〜18:00

亀屋万年堂 ナボナ名誉大使 王 貞治

お知らせ

  いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。現在、受付件数の増加に伴い出荷準備も大変混みあっております。
通常時の際にはご注文時から3〜5営業日以内でお届けをさせていただいておりますが、
現在、5営業日〜8営業日程度のお時間を頂いております。
また到着指定日がない場合には当店にて出荷が出来る最短日程にて出荷手続きをさせて頂いております。
予めご理解・ご了承をいただけます様お願い申し上げます。
 



亀屋万年堂 お中元 亀屋万年堂 夏の贈り物 故郷ギフト 帰省土産
 


2017年5月14日(日)は母の日です!!

日頃なかなか恥ずかしくて伝えられない気持ちや感謝の気持ちをお菓子に添えて
お母さんに亀屋万年堂のお菓子をプレゼントしませんか?

【母の日対象商品】や【全国無料配送対象商品】などアイテムを揃えました。
この期間に是非、亀屋万年堂の『母の日限定詰合せ』をご利用下さいませ!!

《全国無料配送期間》

5月8日(月)〜5月17日(水)お届け分までを対象

《受付期間》

4月1日(土)〜5月10日(水)10:00受付分までを対象

亀屋万年堂ナボナ広場におけるご注文に関するご案内
母の日ギフトのお届け 配送日程カレンダー
受付期間
4/1(土)〜5月10日(水)
※4/1(土)0:00〜5/10(水)10:00受付分までを対象と致します※
4/30 5/1 5/2 5/3 5/4 5/5 5/6
           
配送期間 5/7 5/8 5/9 5/10 5/11 5/12 5/13
5月8日(月)〜
5月17日(水)
までにお届け
       
5/14 5/15 5/16 5/17      
※上記日程での受注・出荷手配となります。※
※ピンクの塗りつぶし到着日程となります。
亀屋万年堂ナボナ広場における母の日ギフトご注文ガイド

◆商品ページ内にて【到着希望日】を選択する項目がございます。必ずご選択頂けます様お願い申し上げます。

万が一、ご指示の無い状態でのご注文手続きを行っていただきました場合には上記配送日程カレンダー内の5/3(火)〜5/8(日)のどこかでお菓子が到着するように弊社にて設定をさせて頂きます。

原則【ご注文者様】と【お届け先様】のご住所が別の場合には金額の分かる明細書・領収書は同送致しません

ご注文者様(御依頼主様)にてご希望の場合にはお手数をお掛けいたしますがご注文時備考欄に【明細書・領収書別送希望】の由を明記して頂けます様お願い申し上げます。

代金引換(コレクト便)は…【商品到着時に配送業者(クロネコヤマト)にお代金をお支払い】頂く方法です。

送り先が異なる場合には十分にご注意頂けます様お願い申し上げます。
何卒、ご注意並びにご理解・ご協力を頂けます様よろしくお願い致します
変更・キャンセル等々がございました場合には必ず下記の期間中でのご対応をお願い致します。
  対応期日 対応方法
◆ 注文者様情報の変更
(依頼主情報変更)
出荷日3〜5日前 下記参照
◇ お届け先様情報の変更
(送付先情報変更)
出荷日5〜7日前 下記参照
◆ ご注文商品の内容変更 出荷日5日前 下記参照
◇ ご注文商品の追加 出荷日5日前 下記参照
◆ オプション等々の変更 出荷日3〜5日前 下記参照
◇ お届け日時の変更
(到着日変更)
出荷日5〜7日前 下記参照
◆ ご注文商品のキャンセル 出荷日3〜5日前 下記参照
必ず目を通して頂けます様、何卒宜よろしくお願い申し上げます。

【1】ご注文手続きを行って頂きました後に、弊社スタッフがお客様のご注文を確認させていただきます。

その際に【ご注文御礼】といたしまして【出荷日・到着日・配送伝票番号】データを入力した『《亀屋万年堂 ナボナ広場》より注文の御礼です』とタイトルが付いたメールを配信致します。

⇒変更等々がありました場合には、必ずそのメールに対しての返信(Re:)扱いとして必要事項を明記の上、上記日程の範囲の中でご返信を頂けます様お願い申し上げます。

【2】非常に注文が込み合ってまいりますと、お客様からいただきますメールに関してのレスポンスが遅れるケースも発生致します。

下記のフリーダイヤルでもご確認いただくことが可能ですので何かご不明点がございましたら何なりとお問合せ下さいませ。

【フリーダイヤル】0120-08-1307

【営業時間】9:00-18:00(スタッフ対応可能の時間帯となります。)

【営業日】月曜日〜日曜日

※お問合せを頂きました際に、必ず(1)ナボナ広場からの注文であること(2)何日着で注文手配をしているということ(3)注文番号(4)何日ころ注文手続きをしたのか…等々をご説明いただけますと、ご注文者様情報を早くお探しすることが可能となります。是非ご協力をお願い致します。

弊社のご注文菓子はクロネコヤマトを利用して出荷をしております

亀屋万年堂から出荷をさせて頂きますお菓子に関しましては【通常便】にて出荷をさせて頂きます。

常温での保存が可能なお菓子となっております関係で上記の便での出荷となっております。

【クール便】での出荷は元々行っておりませんので、あらかじめご了承を頂けます様お願い申し上げます。


クロネコヤマトの荷物お問合せシステム ご注文を頂きました後に【注文御礼メール】を配信をさせて頂きます際、【配送伝票番号】の入力をさせて頂いております。
お届け先様にお荷物が到着したかを確認することが出来ます。到着確認の際にお役立て下さいませ。
(青色の文字をクリックしていただけますと、対象URLに繋がります。)
クロネコヤマトの料金・お届け日検索(宅急便) ご注文手続きがゴールデンウィーク付近になりますと【お時間帯指定の無い状態での出荷】手配をさせて頂くケースもございます。
⇒弊社よりお菓子を出荷致しますので発地には【224-8524】とご入力下さいませ。着地にはお届け先様の郵便番号をご入力下さいませ。なるべく早めの注文手続きを行って頂けます様お願い申し上げます。
(青色の文字をクリックして頂きますと、対象URLに繋がります。)
ご不明点は下記よりお問合せ下さいませ
0120-08-1307

※フリーダイヤル※
【営業日】
月曜日〜日曜日

【営業時間】
9:00-18:00
(※スタッフ応対可能時間)
navona-hiroba@navona.co.jp 【営業日】
月曜日〜日曜日

【受付時間】
24時間受付可能
(※返信につきましては、スタッフ応対時間帯にて対応)

【フリーダイヤル】並びに【メール】でのお問合せの際にも、下記の点にご留意頂けます様お願い申し上げます。

(1)ナボナ広場からのご注文であること(注文番号も分かるようでしたらお知らせ下さいませ。)
(2)到着予定日(もしお分かりであれば、ご注文日も教えて頂けますと幸いです。)
(3)変更希望内容についての明記&ご連絡(到着日・オプション・商品について等々)

お手間をお掛けしてしまいますが、何卒ご理解・ご協力を頂けます様お願い申し上げます。



総0件

整列 : [価格] [名前] [製造元]

メッセージカード【定型文】を下記の3タイプ
タイプA タイプB タイプC

下記の対応は全て『無料オプション』となっております。是非ご活用下さいませ!!

『母の日対象商品』『母の日:全国無料配送対象商品』につきましては【おかあさんありがとう 祝 母の日】とプリントアウトされた熨斗を巻きつけて出荷をさせて頂いております。

【内熨斗】【外熨斗】どちらの対応も可能でございます。ご注文時備考欄にて明記をして頂けます様お願い申し上げます。


名刺サイズ程度とはなりますが、メッセージカードの同送も可能です。

⇒手書きタイプ(写真左)・印字タイプ(写真右)と2タイプございます。

※印字タイプにつきましては、本年は【A〜Cの定型文スタイル】にて出荷をさせて頂いております。

ご入用の場合【手提げ袋】【小分け袋】を同送させて頂くことが可能でございます。

⇒原則【ご注文いただきました折の数分】同送をさせて頂いております。
ご希望枚数がございましたら、ご注文時備考欄に明記をして頂けます様お願い申し上げます。

亀屋万年堂ナボナ広場からのお菓子の出荷形態について

◆2015年4月より兼用の包装紙となっております。イベント用の包装紙(ラッピングペーパー)は元々弊社ではご用意をしておりません。予めご了承頂けます様お願い申し上げます。

◆詰合せにつきましては化粧箱に商品を入れた後に包装紙にて【キャラメル包装】もしくは【完全包装】にて出荷をさせて頂きます。

◆商品を包装後、箱の底に薄紙を敷いて商品を入れ、上部に再度薄紙を敷きダンボールの封を閉めお菓子の出荷をさせて頂いております。二重包装にて出荷をさせて頂いております。(左側写真参照)

種類の異なるお菓子を詰め合わせにしております。包装を致しましたお菓子には【賞味期限の一番短い商品の賞味期限】を印字したシールを貼り付けて出荷をしております。お召し上がり頂きます際には十分に気をつけて頂けます様お願い申し上げます。

【ご注文者様】と【お届け先】様の御住所が異なる場合には金額の分かる明細書・領収書は同送致しません。

皆さまの声をお聞かせ下さい!!

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